안녕하세요, 고객님.
실내환경지킴이 에코후레쉬입니다.
해당제품군은 모두 동일원료 100% 천연 제올라이트 로 만들어진 제품입니다.
다만 제품 가공과정에서 공기중의 습기부터 미세한 유해가스를 빨아들이는 용도에 따라 광물 표면의 무수한 구멍의 깊이를 더 깊숙하게 만들어지도록 고주파 가공처리를 달리 진행하고 있습니다.
종류에 따른 가공비용이 달라 단가에서도 차이가 있습니다. 제품을 사용하시면 성능의 차이를 확인하실 수 있으실것으로 생각됩니다.
말씀하신 자가검사번호는 동일한 원료인 '제올라이트 탈취제품' 자체로 인증을 받아 일괄 동일하게 처리가 된 부분 확인됩니다.
이 부분은 확실히 오해의 소지가 있는 부분으로 해당사유로 반품신청을 하실 경우 무상으로 처리될 수 있도록 담당자에게 말씀 전달 드리고 추후 시정될 수 있도록 처리하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
새집증후군 안녕과 탈취+습기제거 제품을
두개 다 구매하였습니다.
제품 설명에 차이가 있는 점을 보여
따로 구매하였습니다만, 포장과 스티커차이
외에 차이를 보이지 않습니다.
제올라이트 g도 동일하고 특히 모든 제품
같은 자가검사번호 동일하고 눈속임 같은
느낌은 지울 수 없습니다.
설명과 회신을 부탁드립니다.
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